Das Fundament unserer Arbeit ist ein Pool mit mehr als 3 Millionen potenziellen Umfrageteilnehmer*innen. Dieses sogenannte Online Access Panel ist quasi das Herzstück unserer Consumer Research Studien und maßgeblich für die Qualität unserer Arbeit verantwortlich. Nur wenn sich unsere Mitglieder wertgeschätzt und respektiert fühlen, passt auch die Datenqualität. Und gerade in Zeiten sinkender Teilnahmebereitschaft wird dieser Aspekt immer wichtiger.
Der Fragebogen-Abbruch ist stets nur einen Maus-Klick entfernt und daher ist eine Bewertung mit 4,4 von 5 Sternen eine wichtige Bestätigung für uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Dazu zählen eine gute Erreichbarkeit bei Fragen oder Problemen, eine faire Incentivierung, Transparenz, aber auch technische Stabilität und interessante Features für unsere Community. Am Ende des Tages sind es aber RESPEKT und WERTSCHÄTZUNG.
Mitte April haben wir den Meilenstein von 20.000 Bewertungen auf Trustpilot überschritten und heute möchten wir das erfreuliche Ergebnis teilen:
⭐⭐⭐⭐⭐ 72%
⭐⭐⭐⭐ 16%
⭐⭐⭐ 7%
⭐⭐ 2%
⭐ 3%
Das macht in Summe 4,4 von 5 Sternen oder wie Trustpilot sagt: "HERVORRAGEND"
Das freut uns wirklich sehr und natürlich arbeiten wir weiter hart daran, auch jene 5 Prozent von uns zu überzeugen, bei denen es uns aktuell noch nicht gelungen ist. Heute möchten wir aber erstmal ganz laut DANKE sagen.