Seit jeher besticht unser Herzstück, das Online Access Panel, mit einem hohen Maß an Qualität und wir sind sehr stolz, dass wir Ihnen auch weiterhin zertifizierte Marktforschung unter Einhaltung der aktuell gültigen Norm anbieten dürfen.
Wir haben uns seit Anbeginn dem Thema "Qualität in der Markt- und Meinungsforschung" verschrieben und wurden im Jänner 2010 als erstes deutschsprachiges Markt- und Meinungsforschungsinstitut nach der ISO-Norm 26362 zertifiziert. Umso mehr freuen wir uns, dass unsere Vorreiterrolle in der Online Research Welt nun erneut durch die Re-Zertifizierung nach der inzwischen aktualisierten Norm ISO 20252-2019 bestätigt wurde.
Durch die ISO Norm sind sämtliche Arbeits- und Prozessabläufe, von den gesamten Verantwortungs- und Managementstrukturen über die Rekrutierung der Panelmitglieder und die Validierung der Datensätze bis hin zum Reporting, berührt. Dr. Holger Mühlbauer, der das Überprüfungs-Audit für Austrian Standards ausführte, begrüßt die Möglichkeit der freiwilligen Zertifizierung: „ISO 20252 ist die international maßgebende normative Referenz für Access Panel-Anbieter. Mit einer Zertifizierung durch eine unabhängige Instanz können einschlägige Markt- und Meinungsforschungsunternehmen fachliche Seriosität unter Beweis stellen und dies im Wettbewerb deklarieren.“
Den Auftrag, diese Prozesse auch weiter zu optimieren, nehmen wir sehr gerne an!